FAQ

Todas suas dúvidas respondias.

Envio, Troca e Devoluções:

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 5
semanas após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 7
dias úteis após a confirmação do pagamento no
e-mail cadastrado na compra.

Alguns produtos ficam muito tempo em
Curitiba devido a fiscalização da receita
federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão
sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário
aguardar a entrega mas não se preocupe, seu item vai chegar.

Trabalhamos com fornecedores da Ásia. Ao
realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem
pode acontecer em datas diferentes.

How long does shipping take?

Note that this text is a demonstration example of a response you would add to answer a relevant question.

Tip: Increase trust by being clear, informative and transparent with your customers.

Have further questions? Contact us

How much is shipping? Where do you ship to?

We offer FREE shipping to 20+ countries around the world. If you can enter your address at checkout, we can ship to you! We'll be sure to send the correct plug type for your country, too.

Can you tell me more about your shipping process?

Note that this text is a demonstration example of a response you would add to answer a relevant question.

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How can I track my order?

We will send you a tracking number to your email once your package has been shipped. Please track your order using our tracking page.

Will I pay customs?

In most cases, you will not be charged any customs fees. However, customs charges are out of our control and are dependent on the local government. If your order is subject to customs charges, you will be responsible to pay them.